CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

I. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:

 

- Quý khách liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ lúc nhận hàng. Jubin không hỗ trợ nếu đã quá thời hạn đổi trả. Đơn mua qua sàn thương mại điện tử (Shopee/Lazada) sẽ áp dụng theo chính sách riêng của từng sàn.

- Sản phẩm phải còn nguyên tem mác và chưa có dấu hiệu sử dụng.

- Sản phẩm giảm giá / ưu đãi / khuyến mãi / tặng kèm sẽ không được hoàn trả, chỉ áp dụng đổi hàng.

Ngoài ra, mỗi chương trình bán hàng sẽ có quy định riêng và Jubin sẽ thông báo trước đến khách hàng.

- Jubin không hoàn trả phí chênh lệch khi khách hàng yêu cầu đổi sản phẩm có mức giá thấp hơn.

- Các quyết định về việc đổi và hoàn sản phẩm khi sản phẩm đã có dấu hiệu qua sử dụng hoặc hư hỏng sẽ thuộc về Jubin. 

- Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh hai chiều. Trong trường hợp hàng hoàn lại bị thất lạc, quý khách vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển.

 

II. LƯU Ý:

 

- Đơn hàng mua trực tiếp (Instagram/Facebook/Website): Jubin hỗ trợ đổi size và đổi mẫu.

- Đơn hàng mua qua sàn thương mại điện tử (Shopee/Lazada): Jubin chỉ hỗ trợ đổi size, không hỗ trợ đổi mẫu.

- Đơn hàng quốc tế: Jubin không hỗ trợ đổi trả sản phẩm. Jubin sẽ hỗ trợ trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng thuộc về lỗi của Jubin.

 

III. HƯỚNG DẪN:

 

- Bước 1: Liên hệ Jubin qua Facebook/ Instagram/ Hotline để được hỗ trợ.

- Bước 2: Điền thông tin vào phiếu yêu cầu được đính kèm trong đơn hàng.

- Bước 3: Đóng gói kín trong hộp để đảm bảo sản phẩm được nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển.

- Bước 4: Liên hệ với các bưu cục, bưu điện, app giao hàng để chuyển về Jubin theo thông tin sau: 

 

Người nhận: Jubin Studio

Số điện thoại: 0938.303.287

Địa chỉ: 307/1 Nguyễn Văn Trỗi, phường 1, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh

 

Thời gian nhận: 10:00 - 17:00 (thứ 2 đến thứ 7)